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第三十四章:恶意抹黑(2/2)

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“安居乐……”沈墨沉吟。这是商业竞爭,不是黑社会恐嚇。手段下作,但在规则边缘。

“我们要不要也在网上澄清?或者发律师函?”周婧问道。

“网上对骂是最低级的方式,只会越描越黑,正中对方下怀。

律师函对这种匿名的水军,作用有限,反而显得我们心虚。”沈墨摇头,快速思考。

“这样,第一,立刻联繫那几家网站和论坛的运营,提交我们公司的正规营业执照、帝景苑的委託管理协议、以及我们的服务標准作为证据。

申诉恶意举报和不实信息,要求恢復房源並刪除谣言贴。强调我们保留追究法律责任的权利。”

“第二,让我们的人,用真实客户或知情人士的身份,在这些帖子下面用事实温和反驳,重点突出我们已出租房源客户的好评。

可以联繫已签约的优质租客,看是否愿意匿名分享体验,用口碑对抗谣言。注意语气,不要对骂,要摆事实,讲道理。”

“第三,”沈墨顿了顿,眼中闪过一丝锐利:“你私下找一两个可靠的本地房產圈老记者,或者自媒体人。

把我们安家天下的模式、服务標准、以及首批租客,比如那位德企副总的良好反馈,用正面报导的形式,不经意地透露出去。

要突出专业、国际化、服务升级这些点。钱,可以从市场推广预算里出。”

周婧眼睛一亮:“沈总,高明!这是以正合,以奇胜!我马上就去办!”

“还有,”沈墨叫住她:“让我们团队所有人,近期带看和沟通时,统一口径,如果客户问起网上传闻,就坦然告知,是竞爭对手的恶意中伤。

並主动邀请客户,参观我们的实体办公室、查看资质文件、甚至联繫已入住租客核实。

底气要足,姿態要高。”

“明白!”

沈墨的处理方式,专业、果断,既有防守也有反击,完全是在商业竞爭的框架內解决问题。

她没有第一时间向雷国良求助,她要证明自己有能力独当一面。

然而,她並不知道,雷国良虽然看似放手,实则一直在关注。

雷国良虽然第一时间,就知道了这件事情,但他並没有急著出手帮忙,而是选择让沈墨自己处理。

这是她必须经歷的。如果连这种程度的商业抹黑都应付不了,她也坐不稳那个位置。他想看看沈墨的成色。

接下来两天,他通过自己的渠道,静静观察著事態发展。

看到沈墨没有选择硬碰硬,或哭诉求助,而是用一套组合拳,官方申诉、口碑引导、正面宣传、团队统一话术,沉稳应对,並且迅速压制了负面舆情的扩散,甚至藉机做了一波正面宣传,他眼中露出了满意的神色。

这把刀,不仅锋利,还很坚韧,懂得运用巧劲。

就在沈墨的应对初见成效,但安居乐那边似乎不甘心,又准备搞些小动作,比如派人假装客户捣乱时,雷国良动了。

他没有直接针对安居乐,而是做了一件更简单有效的事。

他让人以投资人的身份,约了安居乐的老板喝了一次茶。

席间没有提及任何,关於帝景苑或沈墨的事,只是閒聊羊城楼市,偶尔提及自己在魔都、京城的一些项目,以及和某些银行、部门朋友的交往。

临走时,仿佛不经意地说了一句:“羊城市场很大,容得下多家公司好好做生意。

我最欣赏做事规矩、眼光长远的合作伙伴。有些蝇头小利和短期手段,没意思,也走不远。”

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